Встреча на РЖД-Арене бесследно не пройдёт. К сожалению, к ней будут возвращаться некоторое время. Много огня, слишком горячо.
Василий Кикнадзе - товарищ жёсткий, профессионал отрасли, и мне не составляет особого труда представить, как он гневается и закипает при вынужденных контактах с людьми мнительными или, допустим, двоечниками по русскому языку и литературе. Ещё у Василия Александровича мужское начало, харизма лидера, крепкое рукопожатие. Он берет удар на себя - как машинист. И предельно откровенен - как настоящий начальник станции. Это важно. Это гармонирует с традиционным футболом и железнодорожной отраслью одновременно.
Но к важным (тем более, к публичным!) встречам необходимо скрупулёзно готовиться - и руководителю, и его окружению. Отрабатывается очевидная для всех повестка дня, риторика, тезисы, обещания и пр. Вплоть до нюансов: коллегам-единомышленникам следует лишний раз оценить внешний вид спикера, его позу в кресле - удачно ли смотрится с трибуны и на камеру. Было сделано?
Менеджера ценят за готовые решения. Цель - конструктивный разговор, хорошее настроение и оптимизм приглашённых. Но то, что я увидел и услышал, очевидно, не могло быть продумано и подготовлено во благо клуба и его руководителя. Скорее всего, это самодеятельность, отчасти эмоции. При всём праздничном антураже повестка носила довольно депрессивный характер, диалог получился местами напряжённым, а откровения - бомбическими.
Почему Кикнадзе пошёл буром? Зачем вступать в полемику с фанатами? Почему люди у микрофона не вопросы задают, а что-то пытаются доказать? «Не перебивайте, я договорю» - как шоу на российском ТВ с участием украинских экспертов. Мне трудно это понять, ведь позади медали и трофеи, а впереди очередная Лига чемпионов. Ощутимых проблем у клуба нет и не будет; на подобных встречах болельщики должны радоваться, смеяться, узнавать о новых сервисах и услугах. Сложные вопросы всегда возникают - но в таких случаях либо даётся ответ по существу в интересах клуба, либо тема берётся в разработку/доработку. Только без криков и дискуссий.
Я благодарен Константину Еременко (ныне покойному) и ранней версии Ильи Геркуса - за подход: на совещаниях в клубном офисе обсуждалось, как мы будем обслуживать зрителя, как ублажать. Именно так - мы на стадионе ни с кем не спорим и никого не переубеждаем, а развлекаем и кормим. Руководителю клуба очень полезно вжиться в роль старшего обслуживающего персонала - и тогда людям будет вкусно, весело и комфортно. Срабатывает!
Лично у меня вызвало недоумение заявление Гилерме и последовавшее затем разъяснение гендиректора. Явное нарушение корпоративной этики и ни в коем случае не повестка для встречи с болельщиками. Эта тема их только разозлила, огорчила. Предвидя возможную развязку с контрактом, не следовало предоставлять трибуну футболисту, опять-таки, во избежание вредных дискуссий. Бомбу можно было на потом оставить.
Моё мнение: в последние сезоны Гиля только прибавлял. В свои 33 он лучший вратарь РПЛ, и интерес конкурентов к нему логичен. Но с такой легкостью выдавать цифры и подробности переговоров, которые становятся потрясением для присутствующих, - грубейшая ошибка. В результате болельщики (в том числе малые дети!) взбудоражены: они обсуждают не дружеский матч или добрые вести от клуба, а предаются фривольному подсчёту бабла.
Сожаление вызвала ситуация с Тарасовым. Опрометчиво рассуждать вслух о возможности суда с футболистом, отыгравшим здесь девять лет. Недоразумение необходимо было устранить над ковром или под ковром, не допустить огласки. Как бы там ни было, парень претерпел в «Локо» испытание в три креста. Он -настоящий боец и сделал много добрых дел для команды и болельщиков. Дима так насобачился в вопросах лечения и восстановления, что лучше всех врачей и директоров знает, нужно под нож или нет. Надо понимать, что Дима очень хорошо заработал за эти годы в клубе и ни в чем не нуждается. Но травма получена в решающей игре. Футболист не щадил здоровья ради победы.
И поддержать его до или после 30 июня - дело чести. Грамотный менеджмент в такой ситуации не подставится, а тихо сведёт к минимуму недовольство игрока, если оно каким-либо образом проявилось. Но тут возникает деталька с эсэмэской от врача... Нельзя выносить такое на публику, это тень на клуб и внутренние коммуникации.
Мне всегда импонировала откровенность и прямота руководителя. Это означает, что он готов взять удар на себя, не станет юлить. Но в случае с Кикнадзе, боюсь, данная манера может стать приговором, и ему не дадут нормально работать.— написал Андрей Бодров в своем телеграм-канале «Бодрость духа».
Андрей Бодров: Встреча на РЖД-Арене бесследно не пройдёт
