19 тур
Вс, 02.03
Динамо Мх
Динамо Мх
Локомотив
Локомотив
20 тур
Вс, 09.03
Локомотив
Локомотив
Ахмат
Ахмат
Вт, 11.03
Динамо
Динамо
Локомотив
Локомотив
21 тур
Вс, 16.03
Локомотив
Локомотив
Динамо
Динамо
22 тур
Вс, 30.03
Крылья Советов
Крылья Советов
Локомотив
Локомотив
23 тур
Вс, 06.04
Локомотив
Локомотив
Зенит
Зенит
134
Fandroin

Как продаются абики на ЛЧ

Паровозы, всем привет.

Решил поделиться историей, которая на мой взгляд, ни в одни ворота не лезет.

Решил вчера купить 2 доп. абика на ЛЧ другу с женой.

Мой путь:
4 часа сайт не работал не давал даже места выбрать.
Потом место можно было выбрать, оплатить нельзя.
Потом вообще сайт упал. Бог с ним.

И вот наконец, где-то в 1 ночи, я выбрал 2 места, получил ссылку на оплату, оплатил и...

И ничего, оплата списалась, абики пропали из личного кабинета.

И вот сегодня я целый день пишу на [email protected], но никто не отвечает, также ситуация в Инстаграме клуба. Позвонил по телефону в клуб 3 раза, меня очень толерантно послали. Проблемы не наши, вопросы не решаем, пишите на почту, когда будет ответ не знаем. Иди лесом дорогой.

Я надеюсь, что это прочтут люди из руководства клуба, потому что это свинство по отношению к своим болелам! Подмывает ругаться матом.

На выходе, за то что я 15 лет болею за клуб, покупаю атрибутику, хожу ну матчи и привожу друзей, купив билеты, я за свои же деньги теперь получаю геморой и нулевой сервис от клуба. Кстати, возврат ДС в банке до 45 дней за неподтвержденные операции.

Видел чаты в ВК, инстаграме я не одинок а этом вопросе. Простите накипело!

В общем вот такая проверка на «глорихантерство»!

А как Вы купили абики на ЛЧ?

Не купил абик на ЛЧ - 206 (58.52%)
58.52%
Купил абик на сезон - 83 (23.58%)
23.58%
Такая же проблема - 33 (9.38%)
9.38%
Купил абик на сайте проблем не было - 30 (8.52%)
8.52%
Результаты опроса
Новости по теме
Комментарии134
Д
Не понимаю наездов на человека. Правильно что написал, дополнительно надо писать жалобу на имя Гендиректора по данному факту. Нарушены права потребителя. На его месте написал бы и и не толтко ему.Коммерческий директор обязан принести минимум извинения, но как и 2012 году, он проигнарирует болельщика клуба. Почему по направлению его деятельности мы должны терять личное время. Я вчера потратил около 3 х часов своего времени. Просто бросить не мог покупку- пообещал купить. Я же дед. Лег спать и рано утром купил уже без проблем. Еще раз, не уважения к моему личному времени я не потерплю. Как там сказал коммерческий...я в этом сезоне заведомо знаю на ряде матчей не буду как и в прошлом- поэтому еще раз. Абонемент на следующий год не покупаю. Принципиально.
7
По-моему слишком радикально. Но позицию понимаю
1
Д
Во первых все 100 процентов игр дома не посмотрю. Без обид для всех сайтчан- ФУТБОЛ для меня это не только фк Локомотив. Я думаю Вы меня поняли. Во вторых- жизни еще 10- 15 лет, а жизнь это не только мой любимый футбол. Третьих- если руководство недовольно, что люди имеющие абонемент могут пропустить 1-3 игры за сезон, не хочу давать больше им повода. Хотя может получится что и без абонемента посмотрю все игры. Есть Мечта пробить Золото, так же как пройти по пути святого Иакова- просто ради Дороги.
Д
...прилетел и пересадка чуть более 8 часов...плюс еще 3 час 45 минут дороги ...мягкие диваны в зоне вылета...сон склонил старика с мечтой о встрече с Детством! Я на Футбол!!! Что Старость, что Детство- с Футболом с утра до вечера!!! Для кого футбол Бизнес, для кого то Жизнь. Мир Прекрасен!
2
Посмотреть еще 3 ответа
O
На самом деле логично, что созданный в темные времена смородской и геркуса сайт рухнул, когда на него ломанулись вдохновлённые руководством Кека болельщики.
Банально не был рассчитан на успех
3
А Кик сам в себя не верил)
O
Сэкономил. Окно было открыто. Каждая копейка
1
Суд этот ещё)
Тарасов подгадил
1
Посмотреть еще 1 ответ
Сочувствую.
Правда машине/программе "я 15 лет болею за клуб, покупаю атрибутику, хожу ну матчи и привожу друзей" это мягко говоря по***

А клубу пора программистов нормальных нанять или еще лучше на аутсорс отдать все ИТ часть отдать, чтоб сделали и сайт, и все остальное нормально.
3
Такое чувство, что там каждое свободное место отдельным запросом проверяется
1
R
Андрей, напиши им, пусть продажи через наш сайт тоже откроют ;)
1
Ну фрилансер спешил, запросы все в цикл загнал и так сойдёт)
На тестах когда 3-5 человек прокатило бы)
Протестить до начала продаж стресс-тестами не додумались видимо
Продали же Пояркова, почините сайт
3
Все таки гос. клубы это зло.
Невозможно представить частный инет-магазин с неработающей корзиной
Сайт - это главный инструмент продаж и маркетинга и всего на свете.
Но у наших клубов как было для галочки все это, так и есть. worried
7
самое забавное, что это чинится на раз, у человека с нормальными руками за день-два все наладить можно
6
У нас посещаемость выше чем у официального сайта, хостинг 500 рублей в месяц. Думаю там на выделенный сервер тысяч 100 платят, чем так можно его нагрузить я даже не представляю, может битки майнят ag
10
Посмотреть еще 8 ответов
жаль наших болельщиков Локомотива с проблемами по приобретению билетов на матчи ЛЧ по человеческий это полное свинство и неуважение со стороны реализаторов и руководства клуба !
Надеюсь что в руководстве Локомотива решат эту проблему в кратчайшие сроки и наших болельщиков Локомотива не оставят с билетной проблемой за пределами стадиона ! 12
3
Самое интересное, что из-за этого можно 2 раза одно и тоже место выкупить
1
проблема каждый раз одна и та же. Сайт всегда больше жив, чем мертв при наплыве посетителей. Денег на новый как мы уже выяснили нет, и на модернизацию оборудования для старого видимо тоже, иначе давно бы решили этот вопрос.
1
Сайт всегда больше жив, чем мертв при наплыве посетителей.

Духовно-скрепный софт, у глоров падает, у истинных духом работает)
блин, вот я лох) я хотел написать скорее мертв , чем жив))
2
мы тебя поняли )))
F
Tim так в том то и вопрос, что время идёт а ничего не меняется🤦‍♂️
1
Аналогичная ситуация. Жду два пакета 12 часов. До сих пор нет.
1
Такая же херня была,позвонил в банк спросил про операцию,прошла ли она они посмотрели сказали что где покупал на сайте был отказ,деньги вернули в течение полу часа после звонка,билетов я так и не увидел (
1
Д
Пишите обращения руководству клуба. Останетесь без Лиги, как мы 2012 без прощального матча с Жозе Коусейру могли остаться благодаря настоящим сотрудникам клуба. Надеюсь и верю, что в ваших случаях клуб решит проблемы.
1
У Кикнадзе денег на сайт нет, что вы хотите от него? 😆
1
V
Ситуация такая же, деньги списали, билетов нет, по всем каналам связи - тишина. Обидно за такое отношение.
L
Ситуация схожая. Деньги списались, билетов нет. В личном кабинете в разделе абонемент появился заказ, но билетов не было(кнопка скачивания в пдф). Сегодня, спустя сутки после оплаты билеты в личном кабинете отобразились

На почту в клуб утром писал. Ответа ноль
L
Купили с 25-й попытки на сайте, билеты пришли.
O
Думаю они ответят и пришлют билеты. Но в клубе у всех горят жопы с падающим сайтом и прочим. Завалены подобными письмами. Если повезёт то ещё и на центральную тебе дадут) знаешь как бывает когда авиакомпания лажает) на край деньги вернут
F
Да мне такие реверансы не нужны, это просто очень на красиво. Клуб - это такой же бренд, как и магазин продуктов или банк. Когда есть косяк его нужно исправить или как минимум дать людям информацию, а это просто тишина в эфире на сутки, как будто все ок. Будто думают если скажут, то не будут покупать абики, ну круто че. Зато фотки Феди с тренировки сборной пожалуйста. Пф. Смех.
2
O
Я о том что они сейчас чинят все спешно. На письма не успевают отвечать. Если билеты задвоились то думают как лучше выбраться из жопы
F
Я же не идиот, понятно что они чинят. Вопрос в другом, когда происходит глобальная проблема людям ответ дают, а не молчат. Я молчу о звонке в клуб, где женщина меня чуть ли на х»р не послала, сказав что я вам ничего не продавала пишите на сайт. в нормальной компании пишется пресс релиз, выкладывается на сайте клуба, службе Поддержки даётся ответ, как решается вопрос для информирования людей. А на письмо приходят, хотяб короткие ответы, Ваша заявка зарегистрирована ответ в течение х дней. А что будет через 1,5 дня когда все с клубными Картами попроси а их не 5000 как владельцев абиков.
9
Посмотреть еще 1 ответ
b
У меня два абика, нужно было купить 4 пакета на лч друзьям. Два купил успешно, а еще два списали деньги, но билетов нет
L
Посмотри мой коммент выше
Василь Саныч, похоже сайт надо было в первую очередь делать...
h
Кто знает, по клубной карте можно купить два пакета в одни руки?
m
Судя по тексту поста - не факт)))
6
O
Насколько понимаю все пакеты сейчас продадут. На Байер Атлетико примерно по 15 тысяч. На Юве 25 прогноз
Такая же проблема,бабки списали а билетов нет
Такая же херня,с утра все оплатил и досих пор хрен в не билеты
Всю систему онлайн бронирования нужно кардинально менять.У знакомого такой же случай произошёл.В Лч играем,а сайт достойный для болельщиков сделать не можем...
Становится очков за 9 сентября, ведь народ с кк тоже ломается покупать. Вот и думаю, стоит ли вы ждать полдня и потом взять или к тому времени одни дорогие билеты останутся
А по-моему свинство это покупать абики на ЛЧ. Если вы фанаты Локо купите абики на сезон, когда не смогли реализовать 5000 абиков. Когда клуб пытался быть самоокупаемым и поднял цены. И что? Верные фанаты решили сэкономить. А теперь всем понадобились билеты на ЛЧ. Зачем? Решили смотреть ЛЧ по телеку и смотрите. Не создавайте ажиотажа..
m
Чтобы клубу стать самоокупаемым за счёт продажи билетов, нужно было цены раз в 1000 поднимать. А то что было сделано - просто смачная харча в лицо немногочисленным болельщикам.
2
ну с такой же логикой можно и вообще билеты на матчи не покупать. Зачем? Берите все абики, не создавайте ажиотаж. Клуб пытался быть самоокупаемым подняв цены на абики? Хочу вас расстроить, этими вырученными деньгами. не оплатить зарплаты даже одного футболиста
Но вы согласитесь что это был первый шаг к самоокуаемости. Конечно телеправа и атрибутика все это основные доходы. Но и абики что то значат.
Посмотреть еще 2 ответа
Была проблема, операция даже выполнена, в личном кабинете висел заказ, но без PDF
PDF пришёл спустя 22 часа после заказа
F
Блин, ну даже крутые маркетплейсы иногда косячили в какую-нибудь черную пятницу, а тут первый подобный опыт. Я тоже с трудом продрался, оплатил, но билеты пока так на почту и не пришли. В личном кабинете они за мной зафиксированы. Я не переживаю. Будьте лояльнее. Все иногда ошибаются.
F
У меня они пропали из кабинета, а денег на карте нет. Хорошо сфоткал экран ваш заказ оплачен. А так ни чека, ни билетов, ни ответа от поддержки
F
Ну вот это странно. Мне кстати уже ответили. Извинились и прислали билеты.
e
Как будто год назад не было точно также, только без такого повального ажиотажа, жостаточно чтобы человек сто захотело одновременно что-то на сайте купить. Точно также сайт отваливался и отваливаться будет, ничего с этим уже несколько лет не делают)
На атлетико вообще реально будет взять билет когда они поступят в свободную продажу?)) единичные имею ввиду... или шансов нуль?
m
На Авито будут в достатке, не переживайте.
8
Судя по тому,что мест осталось ещё много,более,чем реально.
звоните на авито. брать по номиналу. в случае отказа - бить в табло. вы в какой стране живете, я вас не узнаю паравозы
от он красавчик

m
Человек просто хочет заработать. А по номиналу сколько стоит? На восток блин 8-9 сектора 8 тыщ стоить будут и наверняка их будет в достатке. Какой смысл людям кидаться к нему и за 10 на юг покупать? Маркетолог от бога, бл..
Когда раскупят самые дешёвые, его предложение может выстрелить
m
По цене дороже самых дорогогих мест, которых, скорее всего, будет достаточно? Есть у меня определенные сомнения на этот счёт.
1
Посмотреть еще 14 ответов
Не по теме: но кто подскажет хороший интернет-магазин с футбольной атрибутикой? У друга др, я ему хотел билет подогнать на "Юве" и какой-нить мерч, раз такое событие случилось
А в адидасе не продают Ювентус, кстати?
1
Не проверял ещё, как раз хотел глянуть. Но, чую, цены там зашибись будут)
1
Посмотреть еще 8 ответов
G
Вообще да, сервис в клубе на уровне сельпо. Во всем - от парковки платной, фастфуда и до реализации абонементов. Я уже писал - зря сгонял в кассы за абонементом в семейный сектор. Хоть бы где написали о порядке реализации этих абонементов. А это приличные деньги! Я не говорю что там какой то спец сервис нужен, но это говорит о хаосе и да, пофигизме и хамстве по отношению ко всем. Нет, наверное хотят чтоб было хорошо, но не умеют
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять и читать комментарии, войдите или зарегистрируйтесь