"Спустя несколько дней после проведения важнейшего матча в Черкизове хотелось бы подвести промежуточные итоги. Сразу после матча мы получили достаточное количество вопросов - ниже я постараюсь ответить на самые частые из них.
Мы все понимаем, что условия проведения этой встречи были максимально сложными, а где-то даже форсмажорными. Я видел с какой ответственностью и с каким рвением работали все службы стадиона, объединенные одной целью: сделать так, чтобы матч прошел в максимально комфортных условиях, как для игроков, так и для болельщиков.
Хочу поблагодарить наших агрономов, которые в очередной раз сотворили чудо, подготовив идеальный при таких погодных условиях газон. Мы получили большое количество восторженных отзывов от полноценного концерта популярной группы «Ногу Свело» во главе с Максимом Покровским. За организацию концерта и максимально масштабной зоны развлечений хочу выделить наши отраслевые отделы –коммерческий, маркетинговый и PR. В этом направлении в прошедшее воскресенье мы взяли новую высоту! Хочу отметить всех без исключения работников стадиона (клининг, инженеры, безопасность и другие). Только объединив усилия по всем рабочим направлениям, мы формируем готовый продукт под названием «домашний матч «Локомотива». В то же время мы тщательно изучаем все без исключения отзывы, которые приходят в качестве обратной связи после матчей в Черкизове. Вот наиболее частые вопросы и ответы на них.
1. Долго выпускали с Южной трибуны - верх Севера отпустили раньше, чем Юг. - Порядок выхода с трибун был объявлен в стандартном режиме, трибуну Север планировалось выпускать в последнюю очередь. Однако возгорание кресел в секторе спартаковских болельщиков вызвало необходимость открыть ворота, чтобы туда смогли попасть пожарные. В дальнейшем порядок выхода будет стандартным.
2. Время ожидания на трибунах после матча. - Выход с трибун в последовательном порядке - это стандартные инструкции полиции, которые мы как клуб должны соблюдать из-за ограничений пропускной способности метро. Ожидание после матча, к сожалению – это неизбежная составляющая «большого» матча.
События подобного статуса в Европе проходят с теми же издержками, так как существует риск давки при выходе со стадиона и на входе в метро. Разница в том, где и как может быть организована зона ожидания. Согласен, что в сочетании с экстремальными погодными условиями все переносится сложнее. С коллегами из РФПЛ и совместно с представителями МВД мы стараемся проработать максимальное ускорение послематчевого процесса выхода с трибун. При этом, многие болельщики отметили, что вход на стадион был организован существенно быстрее. Хотел бы отметить слаженную работу полиции, службы стюардов - количество стюардов было существенно увеличено, и это дало свои плоды.
3. В перерыве не выпускали со стадиона. - В связи с тем, что матчу была присвоена категория повышенной опасности, мы получили подобные инструкции от полиции. На следующих матчах вы сможете выходить на площадь в обычном режиме.
4. Холодный чай и быстро остывающая горячая вода. - На данный момент службы стадиона сделали все возможное, чтобы обеспечить как можно больше горячей воды на территории стадиона, пользуясь временными решениями. Для кардинального решения этого вопроса нам необходимо комплексное переоснащение галерей – в данный момент мы имеем проблему недостатка мощностей для подключения тэнов для подогрева. Не хватает электричества, выбивает пробки. Исправить ситуацию возможно в рамках ремонта коммуникаций, который запланирован на ближайшее время.
5. Фанаты соперника жгли стулья на Северной трибуне. - Этими вопросами по регламенту занимается РФС, все решения будут обнародованы в ближайшее время.
6. На 18 секторе вода лилась ручьём с крыши у выхода. - В связи с экстремальными условиями действительно прорвало пожарный гидрант. Эта ситуация была решена максимально оперативно.
Еще раз хочу поблагодарить всех тех людей, которые, несмотря на сложные погодные условия, пришли на стадион и оказали отличную поддержку команде! Мы делаем все возможное, чтобы от пребывания на «РЖД Арене» у вас оставались только положительные эмоции. И та обратная связь, которую мы получаем от вас, очень важна. Ждем всех на футболе!" - написал Геркус.
